Vragen over Betaling

Ik heb geen creditcard, welke betalingsvormen accepteren jullie nog meer?
We accepteren overboekingen per bank, Ideal en Paypal. Klanten in Nederland kunnen ook op speciaal verzoek kiezen voor rembours (betalen aan de bezorger)

Ik wil met een creditcard betalen, kan dat?
Ja, als u met uw creditcard wilt betalen kunt u gebruikmaken van de Paypal dienst. Het is niet nodig om een account aan te vragen bij Paypal, u kunt vrijblijvend van hun diensten gebruik maken.

Is het mogelijk om aan de bezorger te betalen? (Rembours)
Remboursbetaling is alleen beschikbaar en op speciaal verzoek voor klanten in Nederland. Internationale verzendingen zullen altijd vooraf betaald moeten worden. Dit kan via bankbetalingen of met een creditcard/paypal.

Ik heb mijn bestelling per bank of Paypal betaald maar mijn orderstatus is nog steeds `in behandeling`, wat is er aan de hand?
Het kan 2-5 dagen duren voordat een (internationale) bankovermaking aankomt op onze bankrekening. De status wordt handmatig gewijzigd nadat we uw bestelling verzonden hebben. Op de website kan de status van uw bestelling dus wat achterlopen.

Ik heb mijn bestelling betaald, maar daarna kreeg ik een e-mail over het feit dat mijn bestelling in backorder (niet op voorraad) staat , kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ten eerste, we proberen de voorraadstatus op onze website constant up-to-date te houden, maar door de enorme hoeveelheid producten kan de voorraadstatus wel eens incorrect zijn. We hebben een standaard backordertijd van 30 dagen. In deze 30 dagen proberen we uw order compleet te maken. Als we uw bestelling niet binnen deze tijd compleet krijgen bent u vanaf dat moment vrij om uw geld terug te vragen mits er door u geen akkoord gegeven is voor een langere levertijd.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd maar ik heb mijn geld nog niet terug, wat is er gebeurd?
Alle klanten die hun bestelling annuleren krijgen van ons een reactie of hun annulering wel of niet geaccepteerd is. Als de annulering is geaccepteerd storten we het geld binnen 30 dagen terug op uw bankrekening. Om dit te doen hebben we wel uw volledige bankgegevens nodig, inclusief een IBAN nummer voor internationale klanten.