Retouneren **

Wij hechten veel waarde aan een tevreden klant. Helaas kan het voorkomen dat u niet geheel tevreden bent over jouw ontvangen artikelen. Hanteer in dit geval altijd onderstaande retourprocedure.

U kunt uw bestelling daarom binnen de bedenktijd van 14 dagen (herroepingtermijn) zonder opgave van reden aan ons terugsturen. Hanteer in dit geval altijd onze retourprocedure.

De retourprocedure is als volgt:

  1. Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in, het ordernummer is verplicht (deze vindt u terug in uw orderbevestiging die u na het bestellen heeft ontvangen)
  2. Mail het volledig ingevulde formulier (incl. foto`s) naar retour@japtuning.nl voordat u het product terug stuurt.
  3. Onze klantenservice beoordeeld het ingevulde formulier en neemt binnen 2 werkdagen contact met u op om u te informeren over de verdere afhandeling.
  4. wacht dus met retour zenden totdat u bericht van ons heeft ontvangen met het juiste retouradres ! 


Voeg bij het pakket altijd een kopie van de orderbevestiging/factuur en een volledig ingevuld herroepingsformulier toe. Zonder deze informatie kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen.

Retouneerd u het product omdat het Niet past?
Zorgt u er dan Altijd voor dat wij duidelijke foto`s ontvangen van het pasvorm probleem. Zonder deze foto`s kunnen wij uw retour zending niet in behandeling nemen !!

Met deze informatie zijn wij op de hoogte gesteld dat u een pakket retour gaat sturen. Na ontvangst van uw pakket en bovenstaande gegevens zullen wij een creditnota aanmaken en het betreffende bedrag vervolgens binnen 14 dagen inclusief de verzendkosten (alleen indien gehele order retour) aan u terugbetalen. 

Het recht van retour zenden is niet van toepassing indien:

  • De artikelen beschadigt zijn door de klant.
  • De klant een artikel zelf heeft proberen te herstellen.
  • De artikelkaartjes niet meer aan de artikelen zitten.
  • De artikelen zich niet meer in dezelfde staat bevinden dan tijdens de aflevering.
  • De artikelen en/of verpakkingen die beschadigd of incompleet zijn.
  • De artikelen speciaal voor u besteld zijn.
  • Het product zakelijk is aangeschaft.
  • Speciaal voor u op maat gemaakte of gesneden producten.(zoals wrap folie) Toelichting


Ook is het belangrijk om onderstaande regels in acht te nemen.

  • Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de originele verpakking.
  • Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
  • Indien een verpakking toch beschreven of beschadigd is, kunnen wij er voor kiezen de verpakking in rekening te brengen.
  • De retourzending is geheel voor uw eigen kosten, en worden niet door ons vergoed.
  • Het retour sturen is geheel voor uw eigen risico, verzekerd verzenden is aan te raden.
  • Verpak het product goed zodat het product onbeschadigd bij ons aankomt. Schrijf nooit iets op de verpakking of het product zelf. Graag geen gebruik maken van bruine of grijze verpakkingstape en/of ducktape omdat dit de verpakkingen onherstelbaar beschadigd.
  • Voeg het retourformulier en een kopie van uw factuur bij de zending.
     

** LET OP! Je dient ten alle tijde een retourzending, eerst schriftelijk kenbaar te maken. Zonder een volledig ingevuld retourformulier zullen wij de retour niet in behandeling nemen !
 

U kunt ons herroepingsformulier hier vinden


Bijlagen

 

 

© 2008 - 2018 japtuning.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.